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浅议时下最流行的“套餐装修”模式(一)

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      要说近年来是什么在家居装修市场最为活跃,“套餐装修”无疑是时下公认的一个亮点。从2005年由三优实创装饰公司(现为实创装饰公司)倡导发起、在当年就取得惊人成绩,到当下蔓延至全国的“套餐装修”模式,不能不说近年来家装行业贡献给消费者的一道饕餮大餐。既然是一个新思想、新模式,“套餐装修”同样也引起了行业内的广泛关注,对“套餐装修”也产生 了诸多不同的声音。褒贬不一,争论至今还未能烟消云散,恐怕在今后这样的争论还会持续下去,不会停息。

    

    抛去这些纷纭的争论,我们静下心来不戴任何有色眼镜来看待“套餐装修”,对几个行业最关注的问题来简单分析一下,这几个问题分别是:1、市场和消费者为什么能如此迅速的接受“套餐装修”这种新生事物?2、运用“套餐装修”的企业究竟是怎样来赢利的?3、“套餐装修”的未来发展会是什么样?

    

    我们来分析一下:

    

    1、市场和消费者为什么能如此迅速的接受“套餐装修”这种新生事物?

    

    首先,我想告诉大家,“套餐装修”模式并不是什么毫无出处的“新生事物”,早在2000年就已经出现了类似的指导理论。

    

    作为装修消费者,从本能上都有贪图“省心”、“省力”、“省时”的浅意识需求,既然花钱请专业装饰公司来装修自己的居所,除了是对马路游击队的防范本能之外,其实还希望能购买到更多的附加服务,其中就包括前面的“三省需求”。

    

    消费者除了要求家装公司能给自己提供优良的工程质量之外,还要求能为自己提供配套产品的整合服务。一个家居装修所涉及到的材料异常繁多,而消费者对此类信息又非常陌生,因此他们存在着对装修施工、材料配套整合、后续维修服务的必然需要。

    

    然而在当时的家装市场上这样的需求是不被重视的。在2000年前后,家装市场处于一个井喷式的爆发期,今天国内多数的龙头家装企业在那个时候正是处于超高速发展,快速积累资金、积累人才、积累经验的激情燃烧的岁月之中,既然仅仅通过家装工程施工就可以获得良好的商业回报,那么对于整合产品这样运作繁琐、研发费时的事情是没有多少人愿意去关注的。那是一个粗犷而豪放的成长年代。

    

    但是,历史在各个时期总是不缺乏有敏锐和冷静的眼光,家装市场也不例外。2000年,北京东易日盛装饰旗帜鲜明的提出了“完整家居”的家居消费理念,其核心含义就是为消费者提供包括家居装修、材料配套、家具饰品等诸多因素的一体化解决方案,这和当前的“套餐装修”本质上没有大的区别。所不同的是,东易提出的“完整家居”概念缺少操作层面上的策略、措施和手段,同时,东易把“完整家居”的服务对象锁定为高端群体,这样一来,“完整家居”的具体实施就成为由少数高水平的设计人员融合了自己独特理解,并且为消费者提供个性化服务的一种家居奢华产品,这就失去了市场的普遍接受性。

    

    到了2004年末,黑马“三优实创”装饰公司在北京率先推出“28800套餐装修”模式,等于是对“完整家居”做出了全新的注解,并呈现了高度的可操作性特征。首先,“套餐装修”模式面对的不是部分高端客户,而是更普遍的家居消费群体,这就比东易当年的“完整家居”拥有了更广阔的市场基础。其次,“288平米计价”的新报价方式,让“完整家居”具备了极强的可操作性。再次,通过提前整合的丰富产品线,提供给消费者一个高度透明、易于掌控的差异化服务产品,在杜绝了部分设计师暗箱操作的弊端之后,还极大降低了终端消费价格,这对于消费者的吸引力无疑是非常巨大的。

    

    因此,“套餐装修”模式本质上其实是一种家装企业运行的过程、手段,其核心思想依然是为消费者提供“省时、省心、省力”的“一体化完整家居解决方案”,所不同的是“套餐装修”在操作的过程中实现了高度的标准化、可视化、市场化。这些因素,都无疑极大满足了广大家居消费者的内心真实需求,谁提前率先满足了这种需求,谁就会受到市场的青睐,从这一点而言,实创无疑抓住了市场的先机。

    

    --------------------- 傅军

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