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家装成功创业专题系列文章之五——警惕:别让“碎片化”思维害了你

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在一片浮躁的争论中,2015年的春天来到了我们面前。各个企业的老总们,也开始像一个设计师一样规划起了今年的一举一动。万事成于“谋”,在这个始于春天的经营计划,注定将成为决定成败的关键。

 

尽管人人都知道规划的重要性,但在规划自己企业的过程中还是容易出现一些问题,对于家装企业来说,更是如此。家装企业的经营环节非常分散,在制定规划的过程中要谨防误入一些思维误区,尤其是“碎片化”思维将会是埋伏在每一个家装老总面前的一个巨大陷阱。

 

“碎片化”思维害死人啊,让我们先来定义一下什么是“碎片化”思维。

 

所谓“碎片化”思维,就是指在企业管理过程中,普遍存在的孤立的、前后矛盾的、互不联系的思维方式,“碎片化”思维缺乏系统性,不具备实战中的可操作特征。在家装行业中,“碎片化”思维无处不在,却未能引起重视。这种思维方式会给企业带来了极大的危害,很多企业经营不利就是这个原因造成的。

 

让我们来列举一下“碎片化”思维的具体表现。

 

我们常听到一些老总谈到“家装行业的设计师实在是太重要了,我要想办法招到高水平的设计师……”,说明他对设计师在企业中的作用有深刻的认识。但是另一方面,这位老总又觉得传统家装赚不到钱,想引入以主材为盈利手段的“套装完整家装模式”,同时还想让设计师来操盘。很显然,在传统家装中,设计师从客户初次接触到最后签单,几乎是其一个人说了算,再加上自身的利益需求,设计师本能上就不愿意向客户推荐公司所指定的主材产品,这是典型的“屁股决定大脑”。而我们的家装老总,居然还想要设计师来帮助其推主材产品,这其中不可调和的矛盾注定不会有什么好结果。因此,我们说这个老总没有整体的看待这两个关键点,没有看到其内在的冲突,更没有看到在操作层面上的不可实现性,这种思维是片面的、不系统的,是典型的“碎片化”思维。

 

再举个例子,我们常听到家装老总们强调工程质量的重要性,同时还强调如果工程质量做的不好,会在当地产生负面影响及口碑,从而会影响自己的业绩。为了防止这种情况的出现,他会亲自主抓工地,特别侧重工地营销,这个情景相信是似曾相识。其实,这种行为的背后透露的却是违反现实的矛盾逻辑。让我们根据上面的内容来提出一些质疑:工程质量究竟是指什么?工程质量和服务水平究竟哪个因素更能影响消费者?工程质量是不是一定非要靠老总亲自抓才能够达标?工程质量和业绩有多大的关系?工地营销真的那么有效吗?如果你真正思考了,你会发现以上案例中同样是漏洞百出,经不起推敲,更不具备现实中的可操作性。

 

而事实的原貌是这样的:消费者关注的其实是服务,工程质量不过基础而已;消费者也从来没有要求质量要一次成功,消费者要的是出现了问题能得到完善的后续服务;家装老总是不是亲自抓和工程质量好坏没有必然联系;工程质量和业绩也没有直接关系……当你了解了这其中的内在实质的时候,就会发现前面的想法是多么不切实际。

 

怎样防止“碎片化”思维的形成呢?

 

1、             把你所有的想法联系起来,重新梳理一遍,看看有没有自相傲盾的地方。

 

2、             你所有的想法最后是不是指向同一个目标。

 

3、             我们的想法在现实中能否实施,预测一下将会遇到怎样的阻力。

 

4、             不要人云亦云,大家都说的话未必是对的,多用自己的头脑和经验去论证。

 


       家装行业做的好与不好,全在一个“谋”字,而“碎片化”思维却是你谋划是否正确的大敌。作为一个企业决策者,谋划全局是其最重要的使命,希望在2015年,你能用全局的思维方式,给自己的企业谋划出一个优秀的未来。(小柯文)

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