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家装营销:家装企业需要优秀的市场营销素质

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市场营销是指:市场营销者通过产品、价格、渠道、促销、服务等手段,对市场营销对象(客户、消费者)进行的有偿活动,从而达到完成市场经营目标的目的。

    

    市场营销素质是指企业把握、适应、影响、完成市场营销活动、追求企业利益最大化应当具备的必要条件。

    

    要提高企业的市场营销素质,就必须在市场经营活动中努力提高产品质量,保持合理的产品价格,开拓更为广阔的销售渠道,运用有效的营销手段,增加令人满意的服务项目。家装管理

    


    

    企业要提高自身的营销素质,就必须具备一系列完善的企业管理体系和市场营销培训体系。

    

    企业进行营销培训的目的在于使企业全体员工高度认同并且绝对企业的各项管理制度、工作条例。家装管理

    


    

    作为专门负责客户前期服务的客户经理工作岗位,在整个接受企业营销培训最为重要的工作群体。而客户经理对企业营销培训的吸收程度,决定了装饰企业营销队伍的整体营销素质,同时也决定了最终营销结果的成效性。

    

       销售人员提高营销素质提高的必要性

    

     

    

       家庭装饰的历史在中国的历史其实非常久远,但在现代开始真正的兴起却是在90年代中期。尤其是将其作为一个产业去进行规模化企业运作,也不过是7、8年的时间。

    

    早期的家庭装饰行业,是由形形色色的小作坊和各城市街头巷尾的马路“游击队”所把持着。从96年左右,在中国的发达城市,(如北京、上海)率先出现了一批专业从事家庭装饰产业的正规企业,它们使家庭装饰产业引进了正规管理、标准化服务的发展轨道,尤其是规模化的发展理念在当时的历史背景下为整个行业的长足发展起到了不可忽视的推动作用。

    

       作为一种企业运行的必备手段,营销理念第一次被正式引进了传统的家庭装饰行业领域。从而产生了一批“巨舰”级的全国性装饰企业,其中,以北京东易日盛为代表的北京军团就是业内的典型代表。

    

    纵观这些成功企业的发展历史,通过分析可以看到,恰恰是市场营销理念的有效吸收,为整个行业的高速推进起到了不可忽视的重要作用。从初期的广告宣传等简单营销手段的尝试使用,到逐步形成相对较为系统成熟的行业营销理论,再延伸到在全国市场扩展中对营销理论的不断实践和总结,经历了一个坎坷曲折的痛苦过程。

    

        经过近十年的产业发展,装饰企业的营销理论得到了长足的发展,正在以蓬勃的生命力支持着行业的迅猛前进。

    

        但是我们还应该意识到,毕竟家装是一个新兴产业,我国的国情和不同区域的差异促成了其自身鲜明的行业特性,那就是:1、行业历史短暂。 2、属于典型的劳动密集型产业,行业缺乏核心技术。3、准入门槛不高。4、社会能够提供的相关人力资源相当有限,导致本行业对“人力”因素的依赖程度非常强。5、管理链条烦杂,管理难度大。正是这些特点,极大制约了家装行业的进一步成长。

    

    目前从全国范围来看,一大批已经具备相当规模的装饰企业普遍进入一个瓶颈阶段,需要对运营中的各个环节进行提升。其中,围绕营销工作领域所展开的流程创新和深度整合,是摆在许许多多装饰企业面前无法回避的挑战性课题。

    

        既然营销在家装环节中有如此重要的作用,那么,营销工作的基本内容是什么,又是由哪些因素来构成的。

    

        我们应当清楚的意识到,家庭装饰是属于服务性的行业,满足客户的需求和提供最大化的增值利益是所有业内从业者应该遵守的不二法则。而我们的营销工作本身也是围绕着为客户提供优质服务来进行的。

    

        销售人员是作为装饰企业为客户提供服务的重要载体,也是企业的具象化代表。尤其是在售前服务这个环节,应该讲,客户经理是企业实施所有具体营销策略和措施最为重要的工作岗位。

    

        装饰企业的营销工作基本内容包括,营销策略、营销资源、营销手段、营销执行等等。而在所有关键要素中,我们发现最终的营销执行及营销结果的有效程度,都与执行者有着密切的关系,而这个执行者,就是我们所设定的营销工作岗位——市场销售人员。

    

        因此,家装企业的市场销售人员不断提高自己的营销素质是非常必要的,这也是提高整个家装企业整体营销能力的重要基础。

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